Een enquête-instrument voor psychologische veiligheid is een gestandaardiseerde vragenlijst waarmee organisaties het vertrouwen, de openheid en de durf om fouten te bespreken binnen teams meten. Bekende voorbeelden hiervan zijn de schaal van Amy Edmondson, de Psychological Safety Index (PSI) en de 4 Stages of Psychological Safety.
Een psychologisch veilig team heeft de volgende kenmerken:
The Big Five heeft betrekking op de vijf dimensies en daarmee corresponderende effecten van psychologische veiligheid: inclusie, fouten bespreken, inzet en betrokkenheid, creativiteit en positiviteit.
De volgende voorbeelden van gedrag richten zich op het versterken van de kenmerken van psychologische veiligheid: de Big Five (Inclusie, delen, leveren, uitdagen, positiviteit). Daarbij is het van belang dat je de kenmerken niet alleen kent en begrijpt, maar ook belichaamt.
Psychologische veiligheid is een belangrijke factor voor succesvolle teams. Het bepaalt in hoeverre teamleden zich veilig voelen om hun mening te delen, fouten toe te geven en nieuwe ideeën te uiten zonder angst voor negatieve consequenties.
De vier fasen van psychologische veiligheid zijn inclusieve veiligheid, leerveiligheid, bijdragersveiligheid en uitdagersveiligheid. Dit model, ontwikkeld door Dr. Timothy R. Clark, beschrijft hoe mensen zich veilig genoeg voelen om erbij te horen, te leren, een bijdrage te leveren en uiteindelijk de status quo uit te dagen.
Psychologische veiligheid is het gedeelde gevoel binnen een groep of team dat je jezelf kunt zijn, vragen kunt stellen, ideeën kunt delen en fouten kunt maken zonder angst voor negatieve gevolgen. Het gaat erom dat je geen straf of afwijzing verwacht als je je kwetsbaar opstelt.
Het meten van de psychologische veiligheid van een team
De Psychological Safety Index (PSI) van Dr. Amy Edmondson is het bekendste instrument om inzicht te krijgen in de mate van psychologische veiligheid binnen teams. De schaal bestaat uit zeven stellingen, die elk worden beoordeeld op een 7-puntsschaal van 1 (helemaal mee oneens) tot 7 (helemaal mee eens).
De drie belangrijkste vormen van veiligheid in een organisatie of brede omgeving zijn fysieke veiligheid, sociale veiligheid en digitale veiligheid (cybersecurity).
Psychologisch veilige omgeving
De vier zones van psychologische veiligheid – leren, comfort, apathie en angst – weerspiegelen verschuivingen in dat evenwicht.
Wat zijn de 5 C's van psychologische veiligheid? Als je een cultuur van psychologische veiligheid op de werkvloer wilt creëren, is het handig om de 5 C's te onthouden: Duidelijkheid, Openheid, Nieuwsgierigheid, Betrokkenheid en Consistentie. Duidelijkheid – Werknemers moeten weten wat er van hen verwacht wordt en wat ze van hun werkplek kunnen verwachten.
8 praktische tips om psychologische veiligheid te bevorderen
Via de Big Five persoonlijkheidstest willen recruiters inzicht verwerven in het karakter en de persoonlijkheid van de sollicitant. Dit doen ze door je te scoren op de 5 hoofddimensies nl. extravert/introvert; inschikkelijkheid, zorgvuldig/onzorgvuldig, emotioneel stabiel/instabiel en openheid voor ideeën en ervaringen.
Gebaseerd op het oorspronkelijke onderzoek van Edmondson, gebruikt de PSI een korte, anonieme enquête om de psychologische veiligheid te beoordelen op vier specifieke gebieden. Met een hoge mate van interne consistentie (Cronbach's Alpha van 0,82 tot 0,86) is dit instrument wereldwijd gevalideerd en wordt het in een breed scala aan sectoren gebruikt.
Amy Edmondson, een professor aan Harvard, ontwikkelde een model waarin deze twee aspecten samenkomen: psychologische veiligheid en prestatienormen. Dit model laat zien hoe de balans tussen deze twee factoren bepaalt in welke werksfeer een team terechtkomt.
Psychologische veiligheid definieert zij als “een klimaat waarin mensen zich comfortabel voelen om zich te uiten en ideeën te delen zonder bang te zijn voor negatieve consequenties voor hun status, zelfbeeld of carrière.” Binnen psychologisch veilige teams wordt open gecommuniceerd en feedback gegeven.
De vier fasen van psychologische veiligheid – inclusieve veiligheid, leerlingveiligheid, bijdragersveiligheid en uitdagersveiligheid – zijn met elkaar verbonden en bouwen op elkaar voort om een sterke basis te leggen voor een cultuur van inclusie, innovatie en topprestaties.
Timothy R. Clark definieerde de vier fasen van psychologische veiligheid als Inclusieve Veiligheid, Leerlingveiligheid, Bijdragersveiligheid en Uitdagersveiligheid. Elke fase vertegenwoordigt een hoger niveau van psychologische veiligheid en teamprestaties, waarbij de fase Uitdagersveiligheid de meest geavanceerde en productieve is.
Inzicht in een laag niveau van psychologische veiligheid
Het wordt gekenmerkt door een gebrek aan vertrouwen, angst en uitsluiting, wat samenwerking, innovatie en het welzijn van werknemers belemmert. In een psychologisch onveilige omgeving zijn werknemers terughoudend om hun ideeën te uiten, hun zorgen kenbaar te maken of risico's te nemen uit angst voor negatieve gevolgen.
Soorten veiligheid: fysieke, arbeids-, milieu-, gezondheids-, psychologische, cyberbeveiligings-, voedsel-, product-, brand- en transportveiligheid. SOORT VEILIGHEID Er zijn verschillende soorten veiligheid, waaronder: 1.
De zes nationale veiligheidsbelangen zijn: territoriale, fysieke, economische en ecologische veiligheid, sociale en politieke stabiliteit en internationale rechtsorde en stabiliteit.
10 Veilig voor Elkaar regels
Een vragenlijst over psychologische veiligheid is een instrument om de mate van psychologische veiligheid binnen een team of organisatie te meten. Psychologische veiligheid verwijst naar het gevoel dat men zich kan uitspreken, vragen kan stellen en fouten kan maken zonder angst voor represailles of negatieve gevolgen.
7 stappen waarmee je psychologische veiligheid creëert binnen je...
De 7-item schaal voor psychologische veiligheid van Amy Edmondson
Deze schaal met 7 items, ontwikkeld door Dr. Amy Edmondson, meet de psychologische veiligheid binnen teams. Elk item sluit aan bij een of meer van Timothy Clarks vier fasen: inclusie, leren, bijdragen en uitdagerveiligheid.